7i77 đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Tuân theo luật địa phương
Tài khoản cá nhân
MoMo · Viettel Money · Thẻ ghi nợ
QUY ĐỊNH CHUNG
Nội dung điều khoản và phạm vi ràng buộc
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 7i77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, đến việc tham gia các bàn chơi và quản lý ví tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong giao diện tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của 7i77 chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú. Nếu luật địa phương nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký một lần cho một cá nhân và không được chuyển nhượng cho người khác.
MoMo
Viettel Money
Thẻ ghi nợ nội địa
Ví tài khoản 7i77
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc và không thuộc điều khoản này
Điều khoản này xác định rõ những gì 7i77 chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi cam kết của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ ai khi phát sinh vấn đề.
Truy cập tài khoản
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản 7i77 đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa được điều chỉnh bởi điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp thanh toán tương ứng.
Nội dung trên nền tảng
Toàn bộ nội dung do 7i77 cung cấp — bao gồm giao diện sảnh, danh mục trò chơi từ các nhà phát hành như và — thuộc quyền quản lý của chúng tôi.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp thanh toán, nhà phát hành trò chơi và đối tác kỹ thuật hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 7i77 không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc sự cố phát sinh từ phía các bên này.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách mở mục lịch sử trong giao diện tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang liên hệ. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản — bao gồm cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản hoặc lý do một giao dịch bị từ chối — đều có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và không hứa hẹn thời gian cụ thể ngoài những gì được công bố.
Xem lịch sử tài khoản
Mở mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút và hoạt động trò chơi. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và bạn có thể lọc theo ngày.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví MoMo, Viettel Money trong tài khoản không đúng, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn tự diễn giải văn bản pháp lý.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong giao diện tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm số tài khoản và mô tả vấn đề — đến địa chỉ email được đăng tải trên trang liên hệ chính thức của 7i77.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên 7i77 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện hành và điền vào biểu mẫu yêu cầu nếu cần lưu hồ sơ bằng văn bản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách 7i77 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên kết ví thanh toán. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập được khi đăng nhập đúng tài khoản. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.
Cookie và phiên làm việc
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự đặt. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 7i77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên 7i77. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại khu vực đủ điều kiện và phải tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.
7i77 có thể thay đổi điều khoản không?
Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị trong giao diện tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình không?
Có. Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, cùng với hoạt động trò chơi theo từng ngày.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví thanh toán theo quy trình nội bộ.
Dữ liệu cá nhân của tôi được xử lý như thế nào?
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương.
Tôi có thể yêu cầu đóng tài khoản không?
Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức trên 7i77. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng trước khi thực hiện đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn.